Hace pocos años, estuve suscrito a un programa de CD´s, en donde podía seleccionar de una lista en papel, un par de álbumes nuevos cada mes y recibirlos por correo postal, con cero tecnologías, ninguna Plataforma para hacer el pago y todo a través del Servicio Postal, no se contaba con las opciones que tenemos hoy en día y que nos facilitan cada una de las actividades que realizamos, dando pie a la creación de los modelos de Suscripción, entre muchas otras formas de negocio en paralelo.
Los modelos de Suscripción tienen años funcionando y han sido una estrategia, para tener un mercado fijo con pagos mensuales para recibir un producto o servicio; recordemos que había suscripciones a periódicos, revistas o a clubes deportivos, lo que resultaba ser muy práctico, pero limitado, ya que, únicamente, podías recibir el periódico de una Empresa, teniendo que pagar otra suscripción, en caso de querer contar con un mayor número de opciones o bien, no podías cambiar de revista a mitad de año, si bien, fueron modelos que funcionaron en su tiempo, ahora, gracias a la tecnología, han evolucionado beneficiando tanto a las Empresas como a los Clientes.
Para la empresa
El modelo de cobrar por adelantado al Cliente, con periodos fijos mensuales, es una excelente fuente de financiamiento y un control de sus flujos de efectivo.
Para el cliente
Recibe sin complicaciones el producto o servicio que desea y realiza un control de sus gastos, al saber exactamente la duración de su suscripción y el monto a pagar.
Actualmente vemos éste modelo en todos lados, un ejemplo de ello, es el “Streaming” de video o de audio, en donde te suscribes y por una mensualidad, tienes acceso a miles de horas de películas, series o documentales; lo mismo ocurre con la música, en donde puedes seleccionar qué escuchar, sin tener que esperar semanas a que te llegue un CD a tu casa o tener que acudir a una tienda a recoger el producto.
La opción de cómodas mensualidades, nos da la flexibilidad de poder cambiar o cancelar el producto o servicio en cualquier momento, encontrando ahora, modelos de suscripción en comercios de todo tipo, desde opciones para comer, ecommerce, los servicios de movilidad o de mensajería, entre otros. Podemos asegurar que ésta Pandemia, aceleró la creación y desarrollo de estos modelos, al generar inmediatez al alcance de un Clic.
De igual forma, con los cambios en la forma de trabajar, las Empresas, están optando por modelos de Suscripción de oficinas, a través de los Co-Workings, en donde pagas no solo por un espacio, sino por un acceso, algo similar a lo que se hizo algunos años atrás con los gimnasios, que te daban acceso a todas sus Sucursales con la misma cuota.
La tendencia a no estar en el mismo lugar, al trabajo remoto, a los nómadas digitales, también está cambiando la forma en la que los jóvenes viven hoy en día, ya no es rentar o comprar un espacio, es poder suscribirse, con la flexibilidad de cambiarse sin tener ningún tipo de ataduras.
Es momento de quitarnos la cadena de tener una sola opción de oficina, de una casa o departamento, de un menú de comida o de un vehículo y tener todas las opciones, a través de una suscripción, en donde no solo tendremos acceso a diferentes opciones, sino al producto o Servicio que necesitamos.
Lo más importante es, que cualquier Suscripción que adquiramos, nos dé flexibilidad y sea un puente a más opciones; no imagino pagar una Suscripción de Netflix y tener que ver siempre las mismas películas, lo mismo pasa con autos, oficinas, casas y todo lo demás, el día de hoy, una suscripción, es la oportunidad de dejar de preocuparnos por TENER y empezar a pagar sólo por lo que necesitamos y utilizamos.